top of page

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

  • Нужен ли мне аккаунт для размещения заказа?
    Нет, все, что вам нужно, это адрес электронной почты, чтобы размещать заказы и отслеживать их. Чтобы быстрее оформить заказ, получить доступ к списку желаний и заказать обновления, мы рекомендуем настроить учетную запись ANUÁ.
  • Могу ли я отменить свой заказ ANUÁ или внести в него изменения?
    Да, у вас может быть возможность отменить некоторые товары до того, как мы подготовим ваш заказ. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 24 часов после размещения заказа.
  • Как сделать заказ на вашем сайте?
    Следуй этим шагам: 1. Выберите нужный товар и нажмите «Добавить в корзину». После того, как вы добавили все товары, пришло время оформить заказ 2. Войдите в свою учетную запись или, если вы еще не создали ее, продолжите через гостевую оплату. 3. Введите свой адрес, способ оплаты и сведения о доставке, чтобы разместить заказ. Мы подтвердим заказ, и он будет тщательно подготовлен и отправлен вам с обновлениями на каждом этапе пути.
  • Как я могу получать обновления по электронной почте ANUÁ?
    Будьте в курсе новых поступлений, тенденций и эксклюзивных акций, введя свой адрес электронной почты внизу нашей главной страницы. Вы можете управлять настройками электронной почты в своем аккаунте.
  • Я забыл свой пароль, что мне делать?
    Перейдите по ссылке забыли пароль на нашей странице входа и введите свой адрес электронной почты. Затем вы получите электронное письмо для сброса пароля.
  • Когда я получу свой товар и как я могу отследить доставку?
    Как только ваш заказ будет подтвержден, мы отправим его в течение 2 рабочих дней. В зависимости от вашего местоположения и выбранного способа доставки, доставка может занять от 3 до 25 рабочих дней. Мы отправим вам по электронной почте информацию об отслеживании и предполагаемую дату доставки при отправке каждого товара. Вы можете отслеживать ход доставки на нашей странице отслеживания.
  • Кто является дизайнером ANUÁ?
    Одежда ANUÁ разработана нашими творческий директор и основатель Ануа Бабаджанян.
bottom of page